Descripción del Servicio Postventa
Mantenimiento y Soporte
Plan de Bienvenida Excellence
Herramienta de Soporte Remoto
Tras contactar con el agente de Atención al Cliente y con el código facilitado por el mismo, a través de este servicio accederá a nuestra plataforma de soporte remoto. Para ello, sigue estas instrucciones:
Introduce el código que te acaban de facilitar
Haz click en el botón “Conectar”
Ejecuta o abre el fichero descargado
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Introduce el código que te acaban de facilitar
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Niveles de Servicio Postventa
Para Aranzadi todos los clientes son importantes pero es evidente que no todos ellos tienen las mismas prioridades y necesidades. Por ello, dimensionamos nuestros equipos y diseñamos nuestros modelos de Soporte en función del Segmento en el que se encuadran y en función de las diferentes circunstancias/necesidades que rodean su actividad.
Consulta las características de nuestro Servicio Postventa dispuestas para ti.
Para Aranzadi todos los clientes son importantes pero es evidente que no todos ellos tienen las mismas prioridades y necesidades. Por ello, dimensionamos nuestros equipos y diseñamos nuestros modelos de Soporte en función del Segmento en el que se encuadran y en función de las diferentes circunstancias/necesidades que rodean su actividad.
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Formación en Producto
El proceso de aprendizaje debe ser continúo y para ello contamos con los mejores recursos a tu disposición.
Además usamos claves vía webex para que puedas acceder desde donde quieras, con navegación directa y en tiempo real, lo que hará que puedas compartir con el formador todas tus inquietudes.
Construimos un aprendizaje adaptado a tus necesidades y tus horarios. No dejes de consultarnos y de proponernos tus inquietudes.
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