Condiciones generales de venta

Thomson Reuters Aranzadi, es una compañía mercantil y en consecuencia, en lo que se refiere a las ventas realizadas a través de su portal o por otros medios, se ajusta a las leyes y normativas comerciales y de derecho de los consumidores vigentes en cada momento.

1. Identificación

Editorial Aranzadi S.A (en adelante Thomson Reuters Aranzadi) con domicilio en, Camino de Galar, 15 Cizur Menor 31190 (Navarra) con CIF A 81962201, inscrita en el Registro Mercantil de Navarra al Tomo 691, folio 158, hoja NA-14302 es la propietaria de www.tienda.aranzadi.es

2. Contenidos e información suministrada en el website

Thomson Reuters Aranzadi se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las características de las ofertas comerciales presentadas en el website . Thomson Reuters Aranzadi manifiesta expresamente que el precio final de los productos que hayan de ser importados de un país para su entrega a un cliente de otro país podrían tener una variación final en el precio de venta al público debido a las diferencias de cambio de moneda que pudieran ocasionarse entre el momento de la fijación del precio de referencia y el momento de la compra.

Thomson Reuters Aranzadi, ofrece la información comercial de forma veraz. Esta información, en alguna ocasión, podría contener algún error tipográfico. En este supuesto, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procederá inmediatamente a su corrección. Si el error tipográfico se produjera en alguno de los precios de nuestros productos y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Thomson Reuters Aranzadi, se lo comunicará inmediatamente y el cliente facultativamente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del website www.tienda.aranzadi.es podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a desistir su compra sin ningún coste por su parte.

3. Sistemas de venta.

Los clientes pueden elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

• * Internet a través del "carrito de la compra"
• * Internet a través de una comunicación de correo electrónico a la dirección atencionclientes@thomsonreuters.com
• * Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: +34 902 40 40 47
• * Por Fax, realizando el pedido en el número +34 902 40 00 10

4. Impuestos aplicables.

Los precios de los productos expuestos en la página web de Thomson Reuters Aranzadi, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

5. Forma de pago.

Para las compras "on line" utilizando la tienda del sitio www.tienda.aranzadi.essólo se admitirá el pago a través de tarjetas electrónicas o la modalidad de contra reembolso en envíos a España de obras físicas.

Pago Para el resto de modalidades de compra se admitirán, además de los pagos a través de tarjeta electrónica, los pagos mediante talón bancario o transferencia bancaria. En ningún caso se admitirá el envío de dinero en metálico por correo u otros sistemas postales.

6. Forma, gastos y plazo de envío.

El cliente no podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.

www.tienda.aranzadi.es envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente nacionales e internacionales de reconocido prestigio y solvencia. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de entrega son orientativos y figuran en la información comercial de cada uno de los productos en venta.

En el mismo formulario de compra usted podrá conocer, antes de confirmar su pedido, los gastos de envío y plazos de transporte ambos orientativos que se aplican a su pedido concreto.

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. Cuando por circunstancias particulares y excepcionales un envío tenga un coste superior al establecido con carácter general Thomson Reuters Aranzadi, lo comunicará al cliente por medio de correo electrónico y este podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.

7. Derechos del comprador. Entrega, devoluciones y desistimiento.

Thomson Reuters Aranzadi, establece una disponibilidad y un plazo de entrega para los productos que se ofrecen en su website.

Esta situación podría derivar en que, en algunos casos, Thomson Reuters Aranzadi, no pueda cumplir los plazos que se establecen con carácter general para cada tipo de producto. En el caso de variaciones de plazos de entrega Thomson Reuters Aranzadi, lo comunicará a su cliente para que este decida sobre el mantenimiento o desistimiento de su pedido. El cliente podrá disponer de un plazo de 14 días naturales de desistimiento de su pedido desde la entrega del pedido o aceptación, siempre dependiendo del tipo de producto o servicio contratado. El cliente comunicará a Thomson Reuters Aranzadi, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento. En caso de soporte papel, el pedido devuelto deberá ser entregado a Thomson Reuters Aranzadi, junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida. Si la causa de la devolución fuese que el producto devuelto presenta defectos, Thomson Reuters Aranzadi, correrá además con el coste del cambio. El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, Thomson Reuters Aranzadi, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal, en el plazo establecido por la normativa aplicable.

Si por error fuera entregado un producto distinto al solicitado por el cliente, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

En el caso de que el producto adquirido sea de suscripción, una vez transcurrido el plazo de desistimiento (si fuera aplicable) la duración de la suscripción será anual, con independencia del modo de pago pactado.

La renovación de la suscripción se prorrogará automáticamente por plazos anuales sucesivos a no ser que se denuncie por escrito y se comunique de manera fehaciente por cualquiera de las partes con, al menos, 30 días de antelación a la terminación del año de suscripción de que se trate.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente: en el correo atencionclientes@thomsonreuters.com o por teléfono al +34 902 40, 40. 47

El plazo de desistimiento en productos de contenido digital: Ebooks o sistemas Dúo (libros y revistas) quedará suspendido en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital.

En los productos de formación el cliente podrá ejercitar su derecho de desistimiento en 14 días naturales desde la contratación del producto, salvo en el supuesto en que haya descargado contenidos de los cursos o haya accedido a información de éstos.

Este derecho podrá ejercitarse a través del contactar con nuestro departamento de Atención al cliente: en el correo: atencionclientes@thomsonreuters.com o por teléfono al +34 902 40 40 47.

En el servicio de formación presencial, el cliente dispondrá de un plazo de 14 días desde la firma del presente para desistir de su contratación.

Existirán unos gastos de cancelación de 20% del importe de la formación, si el cliente ejercitara su derecho de desistimiento 72 horas antes de la celebración del evento formativo. No obstante, el cliente podrá evitar estos gastos designando a otro participante que acuda en su lugar.

El importe no se devolverá si la cancelación o desistimiento se produce en las 24 horas antes de la celebración.

El desarrollo de cualquier formación presencial requerirá un mínimo de asistencia. Si ese mínimo no llegará a alcanzarse se cancelará la formación, procediendo a devolver al cliente el importe abonado en un plazo de 78 horas. Thomson Reuters Aranzadi se exonera de responsabilidad si, por causas ajenas a su voluntad, no pudiera ser celebrada la actividad formativa.

8. Obligaciones del cliente.

El cliente de Thomson Reuters Aranzadi, se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Thomson Reuters Aranzadi.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 08:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Thomson Reuters Aranzadi, no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

9. Seguridad, confidencialidad y protección de datos

Thomson Reuters Aranzadi, garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

En virtud del cumplimiento de la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos, que los datos facilitados por el cliente serán incorporados a un fichero que tiene como finalidad la gestión de la prestación de los servicios ofrecidos, así como el envío de información mediante email, sms etc...,o de otro tipo de documentación que pudiera resultarle de interés. Si el cliente no desea el envío de esta tipología de información, deberá manifestarlo marcando enviando un email a la siguiente dirección: businessintelligence@thomsonreuters.com

Thomson Reuters Aranzadi, garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por nuestros clientes a Thomson Reuters Aranzadi o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Thomson Reuters Aranzadi Dichos datos se utilizarán para la gestión de la relación con los Usuarios, ampliación y mejora de los Contenidos y para el envío de información de Thomson Reuters Aranzadi. o de terceros que consideremos de su interés, bien por correo electrónico, bien por cualquier otro modo.

Asimismo se informa al cliente, que al pertenecer al grupo Thomson Reuters, sus datos podrán ser comunicados a las distintas empresas del grupo, sitas en EEUU o fuera de la UE para realizar la gestión del servicio. Estas empresas cumplirán con el nivel de seguridad exigible por la legislación española vigente.

Que el cliente en virtud de citada normativa, será considerado Responsable del Fichero, en relación a sus datos y Thomson Reuters Aranzadi como Encargado del Tratamiento.

Los clientes de Thomson Reuters Aranzadi. pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a nuestra dirección social. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

CONDICIONES PARTICULARES

PRODUCTOS EN SOPORTE PAPEL: LIBROS Y PUBLICACIONES

Para los envíos de productos físicos a territorio español no existen gastos de envío.

El mecanismo de envío (correos o mensajería) será el designado por Thomson Reuters Aranzadi dependiendo del volumen de las dimensiones y peso del paquete. Cuando las obras adquiridas lleven el sello de Aranzadi, Civitas o Lex Nova, Thomson Reuters Aranzadi se compromete a realizar el envío efectivo de la obra desde sus almacenes, en días lectivos, en las 48 -72 horas siguientes posteriores a la recepción del pedido "on line" y salida del almacén En el caso de ser obras pertenecientes a terceras editoriales, ese plazo podrá dilatarse hasta una semana, siempre y cuando haya ejemplares disponibles. En el caso de que por razones ajenas a nosotros haya variaciones en los plazos de entrega, Thomson Reuters Aranzadi lo comunicará al cliente con la mayor antelación posible. En el caso de variaciones de plazos de entrega Thomson Reuters Aranzadi, lo comunicará a su cliente para que este decida sobre el mantenimiento o desistimiento de su pedido.

Pódrá ejercer su derecho de desistimiento en los 14 días naturales siguientes a la entrega del producto, procediendo a realizar la devolución del envío, siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. La devolución no podrá efectuarse si el libro fuera desprecintado, usado, dañado, etc..

Si por error fuera entregado un producto distinto al solicitado por el cliente, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente: atencionclientes@thomsonreuters.com. Si lo que desea es anular solo alguno de los productos de su pedido deberá especificarlo claramente en su mensaje.

El pedido devuelto deberá ser entregado a Aranzadi junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida. Si la causa de la devolución fuese que el producto devuelto presenta defectos de origen, Aranzadi, correrá con los gatos del cambio. Aranzadi, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito o mediante un abono a la cuenta indicada por el cliente. Aranzadi se compromete al reembolso de la cantidad abonada en un plazo máximo de 14 días de acuerdo a lo dispuesto en la normativa vigente.

Pedidos para otras personas:

Cómo gestionar un envío para otra persona: al rellenar el formulario de pedido, pon tus datos en "datos de facturación" (te llegará a ti la factura) y los de la persona que debe recibir el pedido en "datos de envío" si se trata de un producto físico o en la pantalla de identificación de usuarios si es un servicio on line.

Envíos fuera de España:

Para los pedidos realizados desde el extranjero, sí existen gastos de de envío. Dichos costes dependen del país de destino de la mercancía. Al indicar en el apartado de gastos de envío el país destino, se indicarán para cada caso los costes. Dichos costes de envío se añadirán al importe del producto que se desea comprar.

La única forma de pago para envíos fuera de España es el pago a través de tarjeta de crédito.

PUBLICACIONES PERIÓDICAS

Los Repertorios de Legislación y de Jurisprudencia: Son productos de suscripción y tienen entregas periódicas.

El derecho de desistimiento se iniciará en el momento de la contratación. Una vez transcurrido ese plazo el cliente no tendrá derecho a desistir del servicio.

Independientemente del momento en que se contrata, el cliente recibirá el ejemplar cuando sea publicado, así como el resto de ejemplares que corresponden a esa anualidad.

La adquisición de nuestras publicaciones periódicas incluye la suscripción durante el primer año de contrato, con independencia del modo de pago pactado. La renovación de la suscripción se prorrogará automáticamente por plazos anuales sucesivos a no ser que se denuncie por escrito y se comunique de manera fehaciente por cualquiera de las partes con, al menos, 30 días de antelación a la terminación del año de suscripción de que se trate.

PUBLICACIONES PERIÓDICAS EN FORMATO DÚO (PAPEL Y DIGITAL)

Revistas doctrinales y Jurisprudenciales (Aranzadi, Civitas, Lex Nova):

Las revistas abarcan temáticas muy variadas: Derecho Urbanístico, Derecho de Sociedades, Derecho de las Nuevas Tecnologías... etc,

La periodicidad de estas revistas podrá ser, semanal, mensual, trimestral, etc...dependiendo de la tipología/modalidad de la publicación o revista y de la materia en la que se versa. Las particularidades de la revista vendrán indicadas en la hoja de pedido.

Estas revistas son productos de suscripción con entregas periódicas por lo que el derecho de desistimiento se iniciará en el momento de la contratación. La revistas puede venir en un formato dúo (soporte papel + digital).

Una vez contratado el producto se procederá al envío de las claves de usuario a través de correo electrónico, en un plazo máximo de 72 horas, Si el cliente no hubiera recibido las claves en ese plazo, rogamos sea indicado a través de los teléfonos de Atención al cliente 902.444.144 o mediante correo electrónico, a la dirección clientes@aranzadi.es

El cliente reconoce que los números de identificación y contraseñas que le sean asignadas para el acceso a dichos servicio son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de los mismos. Asimismo, el cliente se compromete expresamente a no compartir el identificador de usuario y el password de acceso facilitados, por Thomson Reuters Aranzadi con otra persona física o jurídica no autorizada por ésta.

En el momento en que se utilicen las claves y se acceda al producto quedará sin efecto el derecho de desistimiento del cliente de acuerdo a lo establecido en el artículo 103 de la LGDCU.

Las revistas son productos de suscripción y su duración vendrá indicada expresamente en el producto.

Las publicaciones pueden tener una Renovación Anual o periódica.

Anual: Se recibirán todos los números publicados independientemente de la fecha de la contratación

Periódica: Se recibe un número anterior a la fecha de formalización de contrato y los Posteriores

El plazo de desistimiento en productos de contenido digital: quedará suspendido en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital La renovación de la suscripción se prorrogará automáticamente por plazos sucesivos a no ser que se denuncie por escrito y se comunique de manera fehaciente por cualquiera de las partes con, al menos, 30 días de antelación a la terminación del periodo de suscripción de que se trate

LIBROS FORMATO DÚO Y E-BOOKS

DÚO

Este producto consiste en la venta del libro en formato papel y de formato digital. En relación al libro en soporte papel serán vigentes las condiciones relativas a este soporte indicadas anteriormente. Salvo ningún concepto se aceptará la devolución del libro en soporte papel si se hubiese iniciado la descarga del mismo en formato digital, por lo cual el usuario perderá su derecho de desistimiento.

EBOOKS

Ebook para el usuario registrado.

Siempre que haya indicado el mismo correo electrónico para su uso, las mismas claves con las que se ha registrado en la Tienda Aranzadi le servirán para acceder a Prowiew, el repositorio de ebooks profesionales de Thomson Reuters donde se encuentra la obra que ha adquirido. El acceso a su biblioteca de e-book es instantáneo al introducir sus claves de acceso.

Derecho de desistimiento:

En relación con el libro en soporte digital, el cliente dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales, a partir de la fecha de contratación, para desistir de la venta o contratación realizada, salvo que se hubiera realizado la descarga del contenido digital de acuerdo a lo establecido en el 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

Ebook para otros usuarios.

Si Ud. adquiere un e-book de Prowiew para otros usuarios, y así los identifica, estos recibirán una clave en el correo electrónico indicado para su acceso. Licencia de Uso de los libros electrónicos:

El acceso y el uso del libro o libros electrónicos adquiridos por el usuario a través de la aplicación informática Thomson Reuters ProView ("ProView"), se regirá en todo caso por las siguientes estipulaciones:

Otorgamiento de licencia

Una vez realizado el pago o pagos correspondientes, Editorial Aranzadi, S.A. En adelante, "Thomson Reuters Aranzadi" concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para:

• (i) La descarga en su dispositivo del libro electrónico adquirido a través de ProView, por tiempo ilimitado y para su uso personal y no comercial.
• (ii) El acceso online (mediante navegador web) al libro electrónico o libros electrónicos adquiridos.

A los efectos de la presente licencia, se entenderá por libros electrónicos los contenidos digitales titularidad de Thomson Reuters Aranzadi adquiridos en ProView (en adelante, indistintamente, "Libro Electrónico o Libros Electrónicos"). La aceptación de la presente licencia por parte del usuario lo faculta para usar el contenido del Libro Electrónico puesto a su disposición de conformidad con lo estipulado en la misma.

En el supuesto de que Thomson Reuters Aranzadi (i) dejara de ser titular de alguno de los Libros Electrónicos, (ii) cesara en la comercialización de ProView, o (iii) por cualquier otro motivo se viera en la imposibilidad de ofrecer el Libro Electrónico, Thomson Reuters Aranzadi estará facultada para impedir al usuario el acceso online al Libro Electrónico, así como a las anotaciones y comentarios que el usuario pudiera haber realizado en el mismo.

Thomson Reuters Aranzadi podrá, en cualquier momento y de forma discrecional, ofrecer el Libro Electrónico en un formato distinto. Thomson Reuters Aranzadi podrá, asimismo y de forma enteramente discrecional, actualizar la versión de los Libros Electrónicos en el supuesto de que ello resultara necesario para permitir el acceso al mismo.

En el supuesto de que el usuario perdiera el Libro o Libros Electrónicos descargados, se podrá dirigir a Thomson Reuters Aranzadi y, previa acreditación del comprobante de compra, ésta le facilitará una copia en el formato de que Thomson Reuters Aranzadi disponga o considere conveniente en cada momento.

Actualizaciones

La presente licencia dará derecho al usuario a acceder a aquellas actualizaciones del Libro Electrónico que puedan ser publicadas durante los doce (12) meses siguientes a la publicación del Libro Electrónico. A efectos aclaratorios, los doce (12) meses referidos anteriormente no se computarán desde la adquisición del Libro Electrónico o Libros Electrónicos por parte del usuario, sino desde la primera publicación del Libro Electrónico por parte de Thomson Reuters Aranzadi.

Usos permitidos

El usuario podrá:

• (i) usar, visualizar y hacer búsquedas en el Libro Electrónico adquirido;
• (ii) citar y extractar fragmentos del Libro Electrónico adquirido en los trabajos creados por el usuario ("Trabajos Propios") mediante la herramienta de cortar y pegar, en la medida y con el alcance permitido por el límite legal de la cita;
• (iii) imprimir y reproducir fragmentos reducidos extraídos del Libro Electrónico adquirido para su distribución a terceros, en la medida y con el alcance permitido por el límite legal de la cita.

Prohibiciones

El usuario no podrá reproducir, descargar, imprimir, almacenar, publicar, transmitir, retransmitir, ceder, distribuir, difundir, poner a disposición del público, vender, revender, reproducir o almacenar en bases de datos o de cualquier otra forma usar el Libro Electrónico o parte del mismo, de cualquier modo o por cualquier medio, salvo (i) en la forma expresamente autorizada en esta licencia, (ii) con el consentimiento previo y por escrito de Thomson Reuters Aranzadi o (iii) en la medida en que dicho uso se encuentre amparado por alguno de los límites a los derechos de propiedad intelectual previstos en la ley. De igual modo, el usuario no podrá vender, licenciar, sublicenciar o distribuir el Libro Electrónico (incluyendo sus impresiones) a terceros, ni usar el Libro Electrónico como base para desarrollar materiales que vayan a ser puestos a la venta, licenciados o distribuidos, salvo lo expresamente permitido en esta licencia. Los códigos facilitados con la licencia únicamente podrán ser usados por el usuario; queda estrictamente prohibido compartir el código o códigos de licencia. El usuario no podrá eliminar o alterar en ningún caso el texto o textos de la reserva de derechos de propiedad intelectual.

Derechos sobre el Libro Electrónico

Todas aquellas facultades que no sean expresamente reconocidas al usuario en la presente licencia se entienden reservadas por Thomson Reuters Aranzadi, que seguirá siendo, junto con otros titulares (en adelante, los "Colaboradores") titular de la propiedad intelectual sobre el Libro Electrónico. La presente licencia no confiere al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Libro Electrónico o Libros Electrónicos adquiridos.

Requisitos técnicos.

El usuario únicamente podrá acceder y usar los Libro Electrónico en modo offline a través de la aplicación informática Thomson Reuters ProView. Para acceder a los Libros Electrónicos en modo online, así como para sincronizar notas y anotaciones, el usuario deberá disponer de acceso a Internet. El servicio de acceso a Internet y los costes derivados del mismo serán de cuenta exclusiva del usuario, y Thomson Reuters Aranzadi no será responsable de los mismos.

Acceso a los Libros Electrónicos.

El usuario podrá realizar anotaciones y comentarios en los Libros Electrónicos adquiridos, que serán almacenados por Thomson Reuters Aranzadi y que podrán ser accesibles por el usuario de conformidad con lo establecido en la presente licencia.

Limitación de responsabilidad.

La aplicación ProView y los Libros Electrónicos se comercializan sin ningún tipo de garantía adicional, expresa o implícita, relativa a su funcionamiento, idoneidad de comercialización o uso para propósitos específicos, precisión, omisiones, integridad, actualización y retrasos, distinta de aquellas que de conformidad con la normativa de defensa de consumidores y usuarios aplicable deba proporcionar Thomson Reuters Aranzadi con carácter imperativo.

Thomson Reuters Aranzadi y los Colaboradores no responderán ante el usuario de ningún tipo de reclamaciones derivadas de la licencia o de su ejecución, salvo en caso de negligencia grave o dolo.

Thomson Reuters Aranzadi y los Colaboradores no serán responsables en ningún caso del uso que el usuario pueda hacer del Libro Electrónico, y en particular, de la inclusión de fragmentos del Libro Electrónico en Trabajos Propios al amparo de la legislación vigente sobre el límite legal de la cita. Thomson Reuters Aranzadi y los Colaboradores no responderán en ningún caso del lucro cesante ni de ningún otro tipo de daños consecuenciales, incidentales, indirectos, punitivos o especiales.

Responsabilidad del usuario.

El usuario será responsable en todo caso del acceso y uso de los Libros Electrónicos adquiridos a través de su dispositivo o con su código de licencia, con independencia de que tenga conocimiento de ello o lo haya autorizado.

Claves de registro.

Las claves de registro facilitadas con esta licencia únicamente podrán ser utilizadas por la persona a la que las mismas hayan sido facilitadas. Está estrictamente prohibido compartir las claves de registro.

Miscelánea.

La presente licencia vincula a Editorial Aranzadi S. A (Thomson Reuters Aranzadi), una empresa del Grupo Thomson Reuters, con domicilio en España, Camino de Galar, 15, 31190 Cizur Menor (Navarra), inscrita en el Registro Mercantil de Navarra, al Tomo 691, Hoja NA-14.302, inscripción 4ª: y con NIF A-811962201, y se regirá por y será interpretada de conformidad con la legislación común española. Para la resolución de cualquier discrepancia derivada de la interpretación y/o ejecución de esta licencia, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid o en su caso, la jurisdicción que de conformidad con la normativa de defensa de consumidores y usuarios aplicable corresponda. Todos los impuestos que puedan derivarse de la presente transacción serán de cuenta del usuario.

Esta licencia de uso es intransferible por cualquiera de las partes.

Thomson Reuters Aranzadi podrá emplear todos los instrumentos disponibles de conformidad con las leyes españolas para comprobar la solvencia del usuario.

Terminación.

Sin perjuicio de las causas de terminación de los contratos recogidas por las leyes vigentes, el incumplimiento por parte del usuario de los términos de la presente licencia dará lugar a la terminación automática de la misma. En caso de terminación, el usuario se compromete a cesar en el uso de ProView y Thomson Reuters Aranzadi podrá impedir al usuario el acceso online al Libro Electrónico, así como a las anotaciones y comentarios que el usuario pudiera haber realizado en el mismo.

Devoluciones.

En caso de terminación anticipada de la presente licencia, los importes satisfechos por el usuario para adquirir los Libros Electrónicos de ProView abonados hasta la fecha en que la terminación sea efectiva no serán reembolsables.

Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las compraventas realizadas en www.tienda.aranzadi.es se someten a la legislación española.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Pamplona- Navarra- España

OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS

FORMACION E-LEARNING/ PRESENCIAL

E-learning

La duración del servicio dependerá del curso contratado.

Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación, se procederá al envío de las claves de usuario del curso, que se realizará mediante correo electrónico y en un plazo máximo de 48-72 horas.

Si el cliente no hubiera recibido las claves en ese plazo, rogamos nos lo indique a través de los teléfonos de Atención al cliente 902.444.144 o mediante correo electrónico, a la dirección clientes@aranzadi.es.

El cliente reconoce que los números de identificación y contraseñas que le sean asignadas para el acceso a dichos servicio son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de los mismos.

Asimismo, el cliente se compromete expresamente a no compartir el identificador de usuario y el password de acceso facilitados, por Thomson Reuters Aranzadi con otra persona física o jurídica no autorizada por ésta. En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del usuario.

Si el curso fuera bonificable, Thomson Reuters Aranzadi, realizará las diligencias necesarias para realizar la tramitación de la bonificación a través de la Fundación Tripartita, siempre que el alumno sea susceptible de recibir dicha bonificación. No obstante, Thomson Reuters Aranzadi queda exonerada de responsabilidad, si el cliente no pudiera bonificarse del curso, por cualquiera de las siguientes causas:

• La no cumplimentación anual o cumplimentación incorrecta, de los formularios necesarios para la bonificación:
• De la pérdida del crédito bonificable por cualquier causa ajena a Editorial Aranzadi (modificación de la situación del profesional, deudas generadas con la Seguridad Social, etc...)
• Del incumplimiento en la metodología obligatoria del curso (aprovechamiento mínimo del 75% y aprobar el examen final)

Los detalles del curso contratado por el cliente, serán recogidos en la ficha.

Si existiera impago del cliente o el ejercicio del desistimiento en la contratación de un curso en el que se obsequia algún producto propiedad de Thomson Reuters Aranzadi (Publicación, Proview, etc...), el cliente se compromete a proceder a su devolución en virtud de las condiciones establecidas a ese producto. Asimismo, el Derecho de desistimiento, no será aplicable en los supuestos en que el cliente haya descargado contenidos de los cursos o haya accedido a información de éstos.

Si el curso contratado se ha realizado con la colaboración de alguna otra entidad,(Universidad, Asociación etc..) Aranzadi únicamente responderá de las responsabilidades derivadas del curso contratado, no siendo responsable de los posibles incumplimientos generados por dichas entidades, a las cuales, el cliente deberá pedir directamente el cumplimiento de las obligaciones que correspondan.

Formación presencial

Puedes existir 4 tipos de modalidades de formación presencial: Foros, Congresos, Cursos, y Jornadas/Seminarios.

Foros: Son encuentros entre profesionales destinados a la actualización continua de conocimientos. Se desarrollan en tres módulos: 1º Actualización Normativa, 2º Actualización Jurisprudencial y 3º Tertulia o Charla-Coloquio: Tendrán una duración aproximada de entre 7 o 9 meses, siempre dependiendo de la materia a tratar. (Social, Concursal, Tributario..).

A todos los asistentes se les hará entrega de documentación, Códigos Aranzadi y un certificado de aprovechamiento.

Congresos: Abordarán desde una perspectiva eminentemente práctica una determinada materia jurídica. El programa y duración estará vinculado al tipo de materia o contenido a tratar.

Cursos: Son una actividad formativa. El contenido y duración del curso vendrá determinado por su especialidad o tipología.

Jornadas/ Seminarios: Actividad formativa de un día de duración.

Si el curso fuera bonificable, Editorial Aranzadi, realizará las diligencias necesarias para realizar la tramitación de la bonificación a través de la Fundación Tripartita, siempre que el alumno sea susceptible de recibir dicha bonificación. No obstante, Editorial Aranzadi queda exonerada de responsabilidad, si el cliente no pudiera bonificarse del curso, por cualquiera de las siguientes causas:

• La no cumplimentación anual o cumplimentación incorrecta, de los formularios necesarios para la bonificación:
• De la pérdida del crédito bonificable por cualquier causa ajena a Editorial Aranzadi (modificación de la situación del profesional, deudas generadas con la Seguridad Social, etc...).
• Del incumplimiento en la metodología obligatoria del curso (aprovechamiento mínimo del 75% y aprobar el examen final).

Una vez sea realizada la contratación de la formación presencial, el cliente recibirá un email en el que se detallará la información relativa al tipo de servicio contratado y la confirmación de reserva.

En caso de cancelación de asistencia el cliente y no designar a otro participante, existirán gastos de cancelación, los cuales serán el 20% del importa si la cancelación se produce 72 horas antes de la celebración y el 100%. El importe no se devolverá si la cancelación se produce en las 24 horas antes de la celebración. El desarrollo de cualquier formación presencial requerirá un mínimo de asistencia. Si ese mínimo no llegará a alcanzarse se cancelará la formación, procediendo a devolver al cliente el importe abonado en un plazo de 78 horas. Thomson Reuters Aranzadi se exonera de responsabilidad si, por causas ajenas a su voluntad, no pudiera ser celebrada la actividad formativa.